سياسة حذف البيانات
تاريخ السريان: 2026-03-01 • v1.0.0
1. التزامنا بحق محو البيانات والحذف
تضمن منصة وصول فلو للمستخدمين والمؤسسات التحكم الكامل في بياناتهم، بما في ذلك القدرة على حذف العناصر الفردية أو طلب الإزالة الشاملة للحساب ومساحات العمل.
2. كيف يتم الحذف فعلياً في بنية النظام؟
البطاقات والمهام والقوائم
تُحذف فورياً من جداول قاعدة البيانات النشطة عبر آلية Cascade Delete، وتتوقف عن الظهور في واجهات الفريق.
المرفقات والملفات السحابية
تُحذف سجلات المرفقات وتُلغى روابط التنزيل الموقعة (Signed URLs). كما تُحذف الملفات المخزنة محلياً وسحابياً.
النسخ الاحتياطية للطوارئ
تبقى البيانات ضمن اللقطات الاحتياطية المشفرة لمدة أقصاها 30 يوماً قبل أن تُستبدل دورياً وتُمحى نهائياً.
3. تقديم طلب حذف الحساب الشامل
إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك ومسح كافة بيانات ملفك الشخصي ومساحات العمل المملوكة لك حصرياً، يمكنك إرسال طلب من البريد الإلكتروني المسجل في حسابك إلى:
[OPERATOR_INPUT_REQUIRED: Contact Email, e.g. legal@wusul.ly or privacy@wusul.ly]
يتم التحقق من هوية صاحب الطلب ومعالجة الحذف خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب المؤكد.
4. الاستثناءات والاحتفاظ لأغراض الأمان
قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات التقنية المحدودة بالقدر الضروري حصراً للأسباب التالية:
- سجلات تدقيق الأمان (Audit Logs) اللازمة لمنع الاحتيال والتحقيق في الحوادث السيبرانية.
- الامتثال للالتزامات القانونية أو الأوامر القضائية الصادرة من جهات الاختصاص.